Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
dovoluji si Vás požádat o vyplnění dotazníku na téma Spokojenost občanů s poskytovanými sociálními službami v Třinci.
Odpovědi respondentů
1. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
32
76,19 %
76,19 %
muž
10
23,81 %
23,81 %
2. Do jaké věkové kategorie patříte?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
31-40
20
47,62 %
47,62 %
21-30
14
33,33 %
33,33 %
41-50
4
9,52 %
9,52 %
51-60
2
4,76 %
4,76 %
15-20
2
4,76 %
4,76 %
3. Jaký je Váš rodinný stav?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
svobodný/á
24
57,14 %
57,14 %
ženatý/vdaná s dětmi
15
35,71 %
35,71 %
ženatý/vdaná bez dětí
3
7,14 %
7,14 %
4. Jakého nejvyššího vzdělání jste dosáhl/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
vysokoškolské
18
43,9 %
42,86 %
středoškolské s maturitou
15
36,59 %
35,71 %
odborné s výučním listem
7
17,07 %
16,67 %
vyšší odborné
1
2,44 %
2,38 %
5. Do které cílové skupiny patříte?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
rodina s dětmi
22
52,38 %
52,38 %
žádná z výše uvedených
17
40,48 %
40,48 %
senioři a osoby se zdravotním postižením
3
7,14 %
7,14 %
6. Využíváte nebo jste využíval/a vy nebo Váš rodinný příslušník nějakou sociální službu?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
25
60,98 %
59,52 %
ano, rodinný příslušník
14
34,15 %
33,33 %
ano, využívám osobně
2
4,88 %
4,76 %
7. Pokud ano, které sociální služby Vy nebo Váš rodinný příslušník využívá nebo využíval?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
pečovatelská služba
11
55 %
26,19 %
denní stacionáře
4
20 %
9,52 %
domovy pro seniory
3
15 %
7,14 %
centra denních služeb
1
5 %
2,38 %
azylové domy
1
5 %
2,38 %
8. Označte všechny sociální služby, nabízené v Třinci, které znáte:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Azylový dům - pro muže, ženy, rodiny s dětmi (Bethel, Sára, Centrum sociální pomoci Třinec)
29
70,73 %
69,05 %
Domov pro seniory (Domov Sosna, Domov Nýdek)
28
68,29 %
66,67 %
Pečovatelská služba
28
68,29 %
66,67 %
Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež - volnočasové aktivity (klub Bunkr)
21
51,22 %
50 %
Noclehárna (Bethel)
21
51,22 %
50 %
Sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních - sociální lůžka (Nemocnice Třinec)
19
46,34 %
45,24 %
Denní stacionář (Paprsek, Radost)
18
43,9 %
42,86 %
Odborné poradny (Elpis -dom.násilí, Ergon -řešení dluhů, pro zdravotně postižené - kompenz.pomůcky, ONŽ- pro ženy a dívky, CPP -manželská a rodinná poradna)
18
43,9 %
42,86 %
Osobní asistence (např.Charita, Tabita, Podané ruce, Centrum sociální pomoci Třinec)
17
41,46 %
40,48 %
Dům na půl cesty - pro mladé lidi z dětských domovů (Centrum sociální pomoci Třinec)
Tísňová péče - elektronická komunikace v ohrožení (Slezská diakonie)
4
9,76 %
9,52 %
NEZNÁM žádnou sociální službu
3
7,32 %
7,14 %
9. Využíval/a jste Vy nebo Vaší blízci některou z výše uvedených služeb? Pokud ano, uveďte kterou:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
25
60,98 %
59,52 %
ano
13
31,71 %
30,95 %
Slezskou diakonii
1
2,44 %
2,38 %
Mí klienti
1
2,44 %
2,38 %
Domov pro seniory
1
2,44 %
2,38 %
10. Jste s kvalitou poskytovaných služeb spokojen/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nevím
22
56,41 %
52,38 %
ano
16
41,03 %
38,1 %
ne
1
2,56 %
2,38 %
11. Je služba dostupná vždy, když jí potřebujete?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nevím
22
57,89 %
52,38 %
ano
12
31,58 %
28,57 %
ne
4
10,53 %
9,52 %
12. Kde jste se o poskytované sociální službě dozvěděl/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
od svých znýmých
17
50 %
40,48 %
z internetu
9
26,47 %
21,43 %
od sociálního pracovníka
7
20,59 %
16,67 %
od lékaře
1
2,94 %
2,38 %
13. Je podle Vás informovanost o poskytovaných sociálních službách dostatečná?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
25
67,57 %
59,52 %
ano
9
24,32 %
21,43 %
nevím
3
8,11 %
7,14 %
14. Existuje nějaká služba, která podle Vás v Třinci chybí? Pokud ano, uveďte
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne, žádná nechybí
18
56,25 %
42,86 %
nevím
7
21,88 %
16,67 %
ano, chybí
3
9,38 %
7,14 %
teen chalange
1
3,13 %
2,38 %
odlehčovací služby
1
3,13 %
2,38 %
Poradna pro pracující rodiny s dětmi
1
3,13 %
2,38 %
k zamyšlení
1
3,13 %
2,38 %
15. Pomohla Vám nebo někomu z Vašich blízkých sociální služba vyřešit problémy?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
25
73,53 %
59,52 %
ne
8
23,53 %
19,05 %
nevím
1
2,94 %
2,38 %
16. Jak hodnotíte celkový stav poskytovaných sociálních služeb v Třinci
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
kladně, stav poskytovaných sociálních služeb je uspokojující
23
57,5 %
54,76 %
nevím
15
37,5 %
35,71 %
záporně, stav poskytovaných služeb je nevyhovující
2
5 %
4,76 %
17. Kterou sociální službu v Třinci hodnotíte jako nejpotřebnější?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
sociální služby pro seniory
17
44,74 %
40,48 %
sociální služby pro mentálně a zdravotně postižené
11
28,95 %
26,19 %
sociální služby pro rodiny s dětmi
7
18,42 %
16,67 %
sociální služby pro osoby, které jsou ohroženy sociálním vyloučením (bezdomovci)
2
5,26 %
4,76 %
sociální služby pro osoby, které jsou závislé na návykových látkách
1
2,63 %
2,38 %
18. Jaký je podle Vás největší sociální problém Třince?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
bezdomovectví
13
33,33 %
30,95 %
stáří občanů
11
28,21 %
26,19 %
závislost na návykových látkách (alkohol, drogy)
10
25,64 %
23,81 %
nedostatečná péče o děti
5
12,82 %
11,9 %
19. Víte co je komunitní plánování sociálních služeb?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
7
77,78 %
16,67 %
ne
2
22,22 %
4,76 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 6 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi žádná z výše uvedených na otázku 5. Do které cílové skupiny patříte?
8. Označte všechny sociální služby, nabízené v Třinci, které znáte:
odpověď Noclehárna (Bethel):
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Sociálně aktivizační služby pro seniory a zdravotně postižené (Jordán, Klub seniorů) na otázku 8. Označte všechny sociální služby, nabízené v Třinci, které znáte:
9. Využíval/a jste Vy nebo Vaší blízci některou z výše uvedených služeb? Pokud ano, uveďte kterou:
odpověď ne:
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi nevím na otázku 11. Je služba dostupná vždy, když jí potřebujete?
10. Jste s kvalitou poskytovaných služeb spokojen/a?
odpověď ano:
2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 11. Je služba dostupná vždy, když jí potřebujete?
15. Pomohla Vám nebo někomu z Vašich blízkých sociální služba vyřešit problémy?
odpověď ano:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 9. Využíval/a jste Vy nebo Vaší blízci některou z výše uvedených služeb? Pokud ano, uveďte kterou:
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 11. Je služba dostupná vždy, když jí potřebujete?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi pečovatelská služba na otázku 7. Pokud ano, které sociální služby Vy nebo Váš rodinný příslušník využívá nebo využíval?
16. Jak hodnotíte celkový stav poskytovaných sociálních služeb v Třinci
odpověď kladně, stav poskytovaných sociálních služeb je uspokojující:
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 11. Je služba dostupná vždy, když jí potřebujete?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Pohlaví
2. Do jaké věkové kategorie patříte?
3. Jaký je Váš rodinný stav?
4. Jakého nejvyššího vzdělání jste dosáhl/a?
5. Do které cílové skupiny patříte?
6. Využíváte nebo jste využíval/a vy nebo Váš rodinný příslušník nějakou sociální službu?
7. Pokud ano, které sociální služby Vy nebo Váš rodinný příslušník využívá nebo využíval?
8. Označte všechny sociální služby, nabízené v Třinci, které znáte:
9. Využíval/a jste Vy nebo Vaší blízci některou z výše uvedených služeb? Pokud ano, uveďte kterou:
10. Jste s kvalitou poskytovaných služeb spokojen/a?
11. Je služba dostupná vždy, když jí potřebujete?
12. Kde jste se o poskytované sociální službě dozvěděl/a?
13. Je podle Vás informovanost o poskytovaných sociálních službách dostatečná?
14. Existuje nějaká služba, která podle Vás v Třinci chybí? Pokud ano, uveďte
15. Pomohla Vám nebo někomu z Vašich blízkých sociální služba vyřešit problémy?
16. Jak hodnotíte celkový stav poskytovaných sociálních služeb v Třinci
17. Kterou sociální službu v Třinci hodnotíte jako nejpotřebnější?
18. Jaký je podle Vás největší sociální problém Třince?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Pohlaví
2. Do jaké věkové kategorie patříte?
3. Jaký je Váš rodinný stav?
4. Jakého nejvyššího vzdělání jste dosáhl/a?
5. Do které cílové skupiny patříte?
6. Využíváte nebo jste využíval/a vy nebo Váš rodinný příslušník nějakou sociální službu?
7. Pokud ano, které sociální služby Vy nebo Váš rodinný příslušník využívá nebo využíval?
8. Označte všechny sociální služby, nabízené v Třinci, které znáte:
9. Využíval/a jste Vy nebo Vaší blízci některou z výše uvedených služeb? Pokud ano, uveďte kterou:
10. Jste s kvalitou poskytovaných služeb spokojen/a?
11. Je služba dostupná vždy, když jí potřebujete?
12. Kde jste se o poskytované sociální službě dozvěděl/a?
13. Je podle Vás informovanost o poskytovaných sociálních službách dostatečná?
14. Existuje nějaká služba, která podle Vás v Třinci chybí? Pokud ano, uveďte
15. Pomohla Vám nebo někomu z Vašich blízkých sociální služba vyřešit problémy?
16. Jak hodnotíte celkový stav poskytovaných sociálních služeb v Třinci
17. Kterou sociální službu v Třinci hodnotíte jako nejpotřebnější?
18. Jaký je podle Vás největší sociální problém Třince?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko